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subject [주문 전 읽어주세요] 휴대폰 소액결제
writer BUTTER POUND (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2018-06-26
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1. 휴대폰 결제 승인 취소는 당월결제 건만 가능합니다.

휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 익월 취소 불가 정책에 따라

당월 1일~31일 결제에 대해서만 취소 처리가 가능합니다.


예) 4월 17일 결제했을 경우, 결제 취소는 4월 30일까지만 가능하며

      상품 반품을 원하실 경우 4월 30일 안으로 상품을 보내주셔야 휴대폰 소액 결제 취소가 가능합니다.


혹시라도 결제하신 당월이 지난 후 반품을 원하시는 경우

휴대폰 소액 결제 취소는 불가능하기 때문에

무통장을 통한 현금환불 혹은 예치금 처리로 해드리고 있습니다.


- 무통장을 통한 현금 환불 : 결제 수수료 3.6% 차감 후 처리가능

- 예치금 처리 : 수수료 차감 없이 예치 가능



2. 휴대폰 결제 부분취소는 결제 날짜와 상관없이 취소가 불가능합니다.

배송 전 부분주문취소, 상품 부분반품 시 전체 취소를 해야하므로

구매를 희망하는 상품은 새롭게 주문 결제해주시면 이전 결제 내역건은 전체 취소처리 도와드리겠습니다.

 

예) 구매하신 a,b,c상품 중 a 상품에 대한 반품을 원하실 경우

먼저 저희쪽으로 반품하실 a상품을 보내주시고 도착하면

고객님께서는 다시 한 번구매하 실 b,c를 재결제 / 입금해주시면 됩니다.

그럼 저희쪽에서 재결제 확인 후 처음 결제하셨던 금액(a,b,c 총 합계)를 전체 취소 도와드립니다.


부분 취소의 경우 처음 배송비까지 모두 취소되기 때문에

왕복 배송비 5,000원을 꼭 입금해주셔야 합니다.

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