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KAKAO TALK ID. 버터파운드
국민은행 610901-01-646991

예금주 : 손예진 (버터파운드)

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NOTICE

 

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subject [주문 전 읽어주세요] 교환/반품
writer BUTTER POUND (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2018-06-25
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[교환/반품 방법안내]

1. 교환/반품을 원하실 경우 받으신 날로부터 2일 이내에 q&a [기타문의]에 접수해주시고,

   접수 후 7일 이내 저희 쪽으로 도착해야 환불처리가 가능합니다.

   (7일 기한이 지났을 경우 상품철약철회법에 의거,  교환.환불이 절대 불가합니다.)


* 제품에 하자가 있을 경우, 반드시 사진첨부를 해주셔야 저희 쪽에서 판단이 가능하니 양해부탁드려요.


2. cj대한통운 (1588-1255)으로  반품접수를 "착불"로 접수해주세요.

   타택배/편의점택배 이용시 반드시 "선불"로 접수부탁드려요.
   접수 후 2~3일 안으로 기사님께서 방문하지 않을 경우 cj대한통운으로 재접수부탁드립니다.


3. 상품은 포장된 그대로, 사은품이나 옷걸이 등이 있는 경우 함께 반송해주셔야 합니다.


4. 배송비는 분실 가능성이 있기 때문에 반드시 계좌입금으로 해주세요.

+입금계좌 : 국민은행 610901-01-646991 손예진(버터파운드)


5. 원하시는 처리와 상품명을 메모하여 동봉해주세요. (내용이 없는 경우 처리지연됩니다.)


[ 교환/ 반품 양식]

- 반품 : 성함, 연락처, 반품하려는 상품명, 반품 사유, 결제방법 (무통장 입금시 계좌번호도 같이 적어주세요.)

- 교환 : 성함, 연락처, 교환하려는 상품명, 교환할  사이즈 및 색상



[버터파운드 교환/반품 주소]

경기도 평택시 특구로27번길 46 5동 303호 버터파운드 앞

call center : 070.7490.0501



[교환/반품시 배송비 안내]

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품은 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 상품 교환을 원하시는 경우 : 5,000원 (왕복배송비)

- 상품 반품을 원하시는 경우

전체 반품 시 : 5,000원

(전체 반품시 초기 배송비로 지불하셨던 2,500원도 함께 환불되기 때문입니다. )  

(반품상품 제외하고 총 구매액 7만원 미만) 부분 반품 시 : 5,000원

(반품상품 제외하고 총 구매액 7만원 이상) 부분 반품 시 : 2,500원

- 불량 / 오배송의 경우

동일상품으로 교환 : 무료

다른상품 or 사이즈 교환 : 2,500원

(고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반씩 부담되는 점 양해부탁드립니다.)

- 무료배송 이벤트로 받아보신 상품의 경우

교환 시 : 2,500원  

반품 시 : 5,000원



[교환/반품이 불가한 경우]

- q&a 게시판에 반품 접수를 하지 않고 상품을 보낸 경우

- 상품 수령일 기준으로 7일 내에 버터파운드 쪽으로 도착하지 않았을 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우

(착용흔적, 수선, 향수냄새, 악취, 찢김, 화장품 얼룩 등)

- 반품을 위해 고의로 상품을 훼손시킨 경우

- 아이보리/화이트 계열의 옷, 니트류, 스윔/언더웨어, 상품 상단에 교환 및 환불이 불가한 제품이라 명시한 경우

- 품절 상품과 세일 상품


[불량에 해당하지 않는 경우]

- 배송시 발생된 상품의 구김

- 실밥이나 구김, 바느질이 일부 불규칙한 경우

- 원단 특유의 냄새

- 약간의 눌린자국, 가죽 또는 스웨이드 제품의 구겨진 경우, 약간의 본드자국 (신발)

- 모니터 해상도 차이로 발생 되는 색상 차이

- 사이즈 측정방법에 따른 표기된 사이즈와의 1~3cm 오차

   

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